Zwroty, reklamacje i gwarancja
HigienaPlus nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej. Poniżej wyjaśniamy, jak działa procedura zwrotu i reklamacji przy zakupie przez Amazon.pl.
Jak zwrócić produkt zakupiony przez Amazon.pl?
Zaloguj się na konto Amazon.pl
Przejdź na amazon.pl i zaloguj się. W menu kliknij "Zamówienia" i znajdź zamówienie z wanienką nasiadową.
Zainicjuj zwrot przez "Centrum zwrotów"
Kliknij "Zwróć lub wymień produkt" przy wybranym zamówieniu. Wybierz powód zwrotu z listy i zatwierdź. Amazon wygeneruje etykietę zwrotną.
Zapakuj i odeślij w ciągu 30 dni
Amazon.pl standardowo oferuje 30 dni na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu. Wydrukuj etykietę i nadaj paczkę w dowolnym punkcie DHL lub InPost.
Zwrot środków
Po zweryfikowaniu zwrotu Amazon przetwarza refundację. Czas zależy od metody płatności — zazwyczaj 3–5 dni roboczych na kartę, do 10 dni przy przelewie.
Reklamacja produktu wadliwego
W przypadku wady fabrycznej produktu masz prawo do reklamacji w ramach gwarancji producenta lub ustawowej rękojmi. Reklamację składa się przez konto Amazon.pl — wybierz opcję "Produkt wadliwy / uszkodzony" przy danym zamówieniu. Amazon skontaktuje się z Tobą w sprawie wymiany lub zwrotu.
Pytania do HigienaPlus
W sprawach dotyczących treści serwisu (nie zamówień) pisz na: [email protected].